Politique de confidentialité

# Politique de confidentialité — DoseQuest *Dernière mise à jour : mai 2026* --- ## 1. Introduction REAnimate (SIRET 940 394 976 00010), éditeur de la plateforme DoseQuest, accorde une importance primordiale à la protection des données personnelles de ses utilisateurs. La présente politique de confidentialité vous informe de la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée. **Responsable du traitement :** REAnimate 20ter rue Rouget de L'Isle, 37000 Tours Email : contact@reanimate.fr --- ## 2. Données collectées ### 2.1 Données fournies lors de l'inscription - Adresse email - Pseudo (nom d'utilisateur) - Mot de passe (stocké sous forme chiffrée — jamais en clair) - Institut de formation (IFSI) — optionnel - Année de formation — optionnel ### 2.2 Données générées par l'utilisation - Progression dans le parcours pédagogique - Résultats des exercices et QCM - Score XP et niveau - Historique des exercices complétés - Date et heure des connexions ### 2.3 Données de paiement Les données bancaires (numéro de carte, etc.) sont traitées directement par notre prestataire de paiement Stripe et ne sont jamais stockées sur nos serveurs. Nous conservons uniquement : - Le statut de l'abonnement (gratuit/premium) - La date d'achat - L'identifiant de transaction Stripe ### 2.4 Données de contact - Nom, email et message lors de l'utilisation du formulaire de contact ### 2.5 Données techniques - Adresse IP (traitée par nos hébergeurs) - Type de navigateur et appareil - Pages visitées (via notre outil d'analyse — sans cookies de tracking) --- ## 3. Finalités et bases légales des traitements | Finalité | Base légale | |---|---| | Création et gestion du compte utilisateur | Exécution du contrat | | Fourniture du service pédagogique | Exécution du contrat | | Traitement des paiements | Exécution du contrat | | Envoi du reçu de paiement | Obligation légale | | Amélioration de la plateforme | Intérêt légitime | | Réponse aux demandes de contact | Intérêt légitime | | Analyse d'audience anonymisée | Intérêt légitime | | Envoi d'emails de service | Exécution du contrat | --- ## 4. Durée de conservation | Données | Durée de conservation | |---|---| | Compte utilisateur actif | Durée de l'utilisation du service | | Compte utilisateur supprimé | Suppression immédiate | | Données de progression | Durée de l'utilisation du service | | Données de paiement | 10 ans (obligation comptable) | | Logs de connexion | 12 mois | | Messages de contact | 3 ans | --- ## 5. Destinataires des données Vos données personnelles sont susceptibles d'être transmises aux sous-traitants suivants, dans le cadre strict de la fourniture du service : | Sous-traitant | Rôle | Localisation | |---|---|---| | Supabase Inc. | Base de données et authentification | Singapour / UE | | Vercel Inc. | Hébergement du site | États-Unis | | Stripe Inc. | Traitement des paiements | États-Unis | Ces transferts hors UE sont encadrés par les garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne). Nous ne vendons, ne louons et ne cédons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales. --- ## 6. Vos droits Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles : - **Droit d'accès** : obtenir une copie de vos données - **Droit de rectification** : corriger des données inexactes - **Droit à l'effacement** : demander la suppression de vos données - **Droit à la limitation** : limiter le traitement de vos données - **Droit à la portabilité** : recevoir vos données dans un format structuré - **Droit d'opposition** : vous opposer à certains traitements - **Droit de retrait du consentement** : retirer votre consentement à tout moment ### Comment exercer vos droits ? Depuis votre espace personnel sur DoseQuest (paramètres du compte) ou par email à : contact@reanimate.fr Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum de **30 jours**. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la **CNIL** : Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés 3 Place de Fontenoy — TSA 80715 75334 Paris Cedex 07 www.cnil.fr --- ## 7. Sécurité des données Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : - Chiffrement des mots de passe (bcrypt) - Connexions sécurisées (HTTPS/TLS) - Accès aux données restreint au personnel autorisé - Politiques de sécurité au niveau de la base de données (Row Level Security) - Sauvegardes régulières --- ## 8. Cookies et traceurs DoseQuest utilise uniquement des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service : | Cookie | Finalité | Durée | |---|---|---| | Cookie de session Supabase | Maintien de la connexion | Session | | Préférences utilisateur | Mémorisation des choix d'interface | 1 an | Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ou de tracking tiers. Aucun consentement aux cookies n'est donc requis. --- ## 9. Mineurs DoseQuest est accessible aux personnes âgées d'au moins 16 ans. Pour les utilisateurs âgés de 16 à 18 ans, nous recommandons l'information préalable des représentants légaux. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des enfants de moins de 16 ans. Si vous pensez qu'un mineur de moins de 16 ans a créé un compte, contactez-nous à contact@reanimate.fr. --- ## 10. Registre des traitements Conformément à l'article 30 du RGPD, REAnimate tient un registre des activités de traitement. Ce registre est disponible sur demande auprès de contact@reanimate.fr. --- ## 11. Modifications de la politique de confidentialité Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité. En cas de modification substantielle, vous serez informé par email ou par notification sur la plateforme. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document. --- ## 12. Contact Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles : **REAnimate — DoseQuest** Email : contact@reanimate.fr 20ter rue Rouget de L'Isle 37000 Tours, France